Вашиот печатач со широко формат е напорен, печатејќи нов транспарент за претстојната промоција. Гледате на машината и забележувате дека има завој на вашата слика. Дали нешто не е во ред со главата за печатење? Може ли да има истекување во системот за мастило? Можеби е време да контактирате со компанија за поправка на печатачи со широк формат.
За да ви помогнеме да најдете партнер за услуги за да ве врати и работи, еве ги првите пет работи што треба да ги барате при ангажирање компанија за поправка на печатач.
Повеќеслојна поддршка
Силни односи со производителите
Опции за договори со целосна услуга
Локални техничари
Фокусирана експертиза
1. Мулти-слој поддршка
Дали сакате да ангажирате независен техничар за услуги или компанија која е специјализирана за вашата опрема?
Постои голема разлика помеѓу двете. Компанија која е специјализирана за поправка на печатачи ќе понуди слоеви на услуги и експертиза. Вие не само ангажирате еден техничар; Вие ангажирате целосен систем за поддршка. Beе има целосен тим достапен за поддршка на вашиот печатач, вклучувајќи сè што оди заедно со него:
Апликации
Софтвер
Мастила
Медиуми
Опрема за пред и пост-обработка
И, ако вашиот вообичаен техничар не е достапен, компанијата за поправка на печатачот ќе има други достапни за да ви помогнат. Малите, локални продавници за поправка и хонорарни преведувачи нема да ги имаат истите можности.
2. Силни односи со производителите
Ако на вашиот печатач му треба специфичен дел што е на нарачка, колку долго ќе бидете подготвени да го чекате?
Бидејќи малите продавници за поправка и договорните техничари не се специјализирани во еден вид опрема или технологија, тие немаат блиски односи со производителите на печатачи или влечење за да добијат приоритизација. Тие не се во можност да ги ескалираат прашањата до највисокото раководство на ОЕМ, бидејќи немаат врски.
Компаниите за поправка на печатачот, сепак, го прават приоритет да се поттикнат блиски односи и партнерства со производителите што ги претставуваат. Ова значи дека тие имаат внатрешна врска и ќе имаат повеќе замавнување во тоа што ви треба. Исто така, има добри шанси компанијата за поправка да има попис на делови веќе при рака.
Постојат еден тон производители на печатачи таму и не секоја компанија ќе има партнерство со секоја марка. Кога ве проверувате компании за поправка на печатачот, проверете дали имаат блиски односи со производителот на вашиот печатач и сите печатари што можеби ги разгледувате во иднина.
3 Опции за повеќе договори за услуги
Некои помали продавници за поправка и независни техничари обично ќе понудат само услуги за пауза/поправање - нешто се распаѓа, вие ги повикувате, тие го поправаат и тоа е тоа. Во моментот, ова може да изгледа како сè што ви треба. Но, веднаш штом ќе ја добиете фактурата или истиот проблем се случи повторно, можеби ќе посакате да истражите други опции.
Компанија која е специјализирана за поправки на печатачот ќе понуди повеќе планови за услуги за да ви помогне да ги контролирате трошоците со пронаоѓање на најдобриот план за услуги за да одговара на вашиот бизнис. Овие одат погоре и подалеку од решенија за пауза/фиксирање. Секој печатач таму има единствена околност на нивната експертиза во куќата, нивниот точен модел на печатач и нивната локација. Сите треба да се фактор кога размислуваат за најдобрата опција за услугата по воената услуга за вашиот бизнис. Ова е речено, треба да има повеќе различни опции за услуги, така што секој печатач може да ја добие најдобрата услуга и најдобрата услужна вредност.
Покрај тоа, тие го оценуваат целото парче опрема, не само во проблематичните области. Овие компании можат да го сторат тоа затоа што тие работат со машини како вашите секој ден и имаат техничка експертиза до:
Идентификувајте како започна проблемот
Препознајте дали можеби правите нешто погрешно и понудете совети
Проверете дали има други поврзани или неповрзани проблеми
Понудете упатства и совети за да избегнете повторување на проблемите
Компаниите за поправка на печатачот делуваат повеќе како вашиот партнер и помалку како еднократен давател на решенија. Тие се достапни секогаш кога ви требаат, што е непроценливо кога ќе ја земете предвид инвестицијата и важноста на вашите индустриски печатачи со инк -џет за вашиот бизнис.
4. Локални техничари
Ако сте во Сан Диего и купивте печатач со широк формат од компанија со една локација во Чикаго, добивањето поправки може да биде незгодно. Ова често може да биде случај кога луѓето купуваат печатачи на трговски ревии. Барем треба да можете да добиете телефонска поддршка, но што ако на вашиот печатач му требаат поправки на лице место?
Ако имате договор за услуга со компанијата, тие може да можат да дијагностицираат проблем преку телефон и да понудат предлози што нема да создадат дополнителна штета. Но, ако претпочитате внимание на лице место или на вашиот печатач му треба повеќе од смена на проблеми, можеби ќе треба да платите за патни трошоци за да добиете техничар на лице место.
Ако немате договор за услуга, имате можност да пронајдете компанија за поправка на печатачот која има локално присуство. Бидејќи барате компанија за услуги за поправка на печатачот, локацијата е од најголема важност. Пребарувањето на Google за услуги во вашата област може да произведе само неколку мали продавници за поправка, така што вашата најдобра рута е да го повикате производителот или да добиете упати од луѓе на кои им верувате.
Производителот ќе ве насочи кон партнери во вашата област, но сепак треба да направите малку заспано пред да се населите на компанија за поправка. Само затоа што компанијата сервисира одреден печатач за брендови не значи дека тие можат да го сервисираат вашиот точен модел за вашата точна апликација.
5. Фокусирана експертиза
Некои производители, им нудат на техничарите можност да добијат официјална сертификација за извршување на поправки. Сепак, ова не е во таблата за сите брендови и обично служи како формалност.
Поважно од официјален сертификат е искуството. Техничар може да биде овластен за поправка на печатачите, но можеби нема да допре дури и за повеќе од една година. Подобро е да се најде компанија за поправка на печатачот со техничари кои се во ровови секој ден, постојано градејќи врз нивното искуство од прва рака. Само не заборавајте да потврдите дека имаат директно искуство со марката и моделот на вашата опрема.
Aily Group е целосен сервис за индустриски печатач со техничари и специјалисти за апликации низ цела азиска и Европа во нашето скоро 10-годишно искуство, работевме со најголемите имиња во комерцијалното печатење, вклучувајќи ги Мимаки, Мутох, Епсон и ЕФИ. За да разговарате за нашите можности за услуги и поддршка за вашите печатачи, контактирајте не денес!
Време на објавување: Сеп-20-2022